1. QTO A ALTA, BAIXA TEMPORADA E FERIADOS:

1.1 CANCELAMENTO TOTAL

1.1.1 PARA CANCELAMENTOS DE RESERVAS/PERIODOS MENORES.

• CINCO DIAS ANTECEDÊNCIA: Será cobrada uma taxa 15% no valor do depósito por custos operacionais;
• TRÊS DIAS ANTECEDÊNCIA: Será cobrada uma taxa 30% do valor depositado;
• HUM A DOIS DIAS DE ANTECEDÊNCIA: Será cobrada uma taxa de 50% do valor do depósito;
• DIA DA RESERVA: O cliente não terá direito ao valor depositado.

1.1.2 PARA CANCELAMENTOS DE RESERVAS/PERIODOS MAIORES.

• QUINZENAIS: Será cobrada uma taxa por custos operacionais no valor de 20% do depósito.
• DEZ DIAS: Taxa de 40% do valor do depósito;
• TRÊS DIAS: Taxa de 60% do valor do depósito;
• HUM A DOIS DIAS:  O cliente não terá direito ao valor depositado;
• VINTE A TRINTA DIAS: Não será cobrada nenhuma taxa.

1.2 CANCELAMENTO PARCIAL:

1.2.1 CLIENTE HOSPEDADO:

• Com desistência parcial dos dias contratados, não será devolvido qualquer diferença do valor previamente pago, quer seja em dinheiro ou crédito.
• QTO AO RESSARCIMENTO
• CRÉDITO: O cliente poderá receber o valor depositado da reserva em dinheiro ou em crédito para hospedagem;
• VALIDADE DO CRÉDITO: O crédito deverá ser utilizado até 120 dias contados da data do cancelamento de reserva.